⚠️ Товары с температурным режимом хранения, например, замороженные продукты, возврату не подлежат.
При получении заказа проверьте качество товаров. Ненужные товары можно вернуть сразу, без заявки на возврат.
Для возврата товара после получения создайте заявку:
- На карточке заказа нажмите Вернуть товары и выберите те, которые хотите вернуть, укажите причину и приложите фото.
- Нажмите Оформить возврат.
- Следите за статусом заявки в разделе Мои возвраты.
Когда непринятые товары прибудут на склад, деньги автоматически вернутся на вашу карту. Обычно они приходят в течение 24 часов, но иногда это занимает до 10 дней.