Ozon turli sabablarga ko‘ra buyurtmani bekor qilishi mumkin. Masalan, agar:
- buyurtmani qayta ishlashda muammolar yuzaga kelsa;
- biz buyurtmani yetkazib bera olmadik;
- buyurtmalarni berish punkti vaqtincha yopildi;
- buyurtma uchun to‘lov qilinmadi;
- buyurtma rasmiylashtirilishidan oldin tovarlar omborda tugab qolgan.
Buyurtmangizni nega bekor qilishganini bilish uchun buyurtma sahifasidagi Nima uchun buyurtma bekor qilindi? tugmasini bosing.
Agar siz buyurtmaga karta orqali to‘lov qilgan bo‘lsangiz, Ozon 10 ish kuni davomida sizga pullarni yuboradi va bu haqida bildirishnoma jo‘natadi. Pullarning hisobingizga tushish muddati bankingiz va to‘lov tizimingizga bog‘liq.
Pullarni qaytarish haqida batafsil
Siz sotuvda bor tovarlarga takroran buyurtma berishingiz mumkin. Buning uchun buyurtma sahifasida Takroran buyurtma berish tugmasini bosing.
Agar siz buyurtmani rasmiylashtirib, uning to‘lovini amalga oshirmagan bo‘lsangiz, u To‘lov qilinishi kutilmoqda statusiga o‘tadi.
Buyurtmada teskari hisob taymeri paydo bo‘ladi. Buyurtma uchun to‘lovni ko’rsatilgan vaqt davomida amalga oshiring, aks holda buyurtma bekor qilinadi.
Buyurtmaning bir qismi bekor qilinishi #
Ba’zan Ozon buyurtmaning bir qismini bekor qilishi mumkin. Masalan, agar tovar tugasa yoki tovar qadog‘iga yo‘lda shikast yetgan bo‘lsa. Bu buyurtmaning qolgan qismi yetkazib berilishiga ta’sir qilmaydi. Siz uning statusini shaxsiy kabinetda kuzatib borishingiz mumkin.
Agar sizga qolgan tovarlar kerak bo’lmasa, siz buyurtmani bekor qilishingiz mumkin.
Buyurtmani bekor qilish haqida batafsil
Tovar yana qachon sotuvga chiqishi haqida sizga ma’lumot berishimiz uchun uning sahifasida Qabul haqida bilib oling («Tovarning sotuvda paydo bo’lishi haqida bilish») tugmasiga bosing.
Siz o‘xshash tovarga ham buyurtma berishingiz mumkin:
- Sotuvda yo‘q tovar sahifasida O‘xshashlari tugmasini bosing.
- O‘zingizga mos tovarni tanlang va uni savatchaga qo‘shing.
- Buyurtmani rasmiylashtiring.