Товар считается непопулярным, если его не покупали:

• в течение 30 дней — для категории «Одежда»;
• в течение 45 дней — для остальных категорий.

Такие товары скрываются, чтобы общие показатели продаж не снижались и покупатели видели популярные товары других продавцов.

Почему мои товары стали непопулярными #

Проанализируйте карточки, которые были скрыты.

Мы рекомендуем заполнять как можно больше атрибутов при создании товара, делать качественные оригинальные фотографии, подробное описание товара на русском языке, а также ставить конкурентную цену на товар, в зависимости от его типа и наличия таких же товаров на сайте у других продавцов.

Учитывайте рекомендации показателя «Контент-рейтинг». Он подскажет, какие характеристики нужно заполнить для вашего товара, чтобы товар был наиболее привлекательным для покупателей.

Подробнее о Контент-рейтинге

Подробнее о требованиях к товарам

Возможно ли восстановить скрытые товары #

Скрытые непопулярные товары нельзя восстановить, но вы можете обратиться в поддержку, чтобы уточнить детали или оспорить причину скрытия. Для этого укажите в тексте обращения артикулы скрытых товаров и причину, по которой вы не согласны с решением о скрытии товара.

Вы также можете создать новый товар. При создании товара обращайте внимание на требования к оформлению карточек товаров и доступные лимиты на создание товаров. Не создавайте точные копии уже скрытых неактуальных товаров – если загружать копии скрытых карточек без доработки, впоследствии они могут быть также скрыты по причине неактуальности.

Что делать, чтобы мои товары не скрывали #

Чтобы ваши товары не попали в список скрытых, Ozon рекомендует:

• Архивировать несезонные товары.
• Своевременно регулировать цены на товар.
• Использовать инструменты продвижения Ozon. Товары с продвижением от Ozon не скрываются в течение месяца после оплаты услуги.

Уровень прибыли вашего магазина влияет на то, какую сумму вам нужно потратить на продвижение, чтобы сохранить на витрине непопулярные товары.

Подробнее про продвижение