所有卖家取消及因卖家原因的取消都会影响质量指标。
您可以取消“等待发运”、“待备货”或“已准备发运”状态下的订单。如果您使用合作伙伴物流配送订单，那么您同样可以取消在“运输中”状态下的订单。请将取消申请发送给承运人——如果无法取消货件，那么订单将不会取消。 如果您使用中国邮政来配送订单，那么您将无法取消在“运输中”状态下的订单。
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在物流 → 来自我的仓库的订单部分中选择您想要取消的货件。
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点击
→ 取消货件。 -
选择取消原因并点击取消货件。
卖家自行取消 #
商品在卖家仓库中无存货 #
如果商品无存货，请选择商品在卖家仓库中无存货。 您仓库中的商品数量将自动清零。此后您可以：
- 将商品运送至仓库并指出商品数量；
- 如果您不想继续销售该商品，请将商品归档。
其他 #
如果在下拉菜单中没有您取消订单的原因，请选择其他（卖家原因) 并说明取消原因。
如果配送出现问题，合作配送服务可能会取消订单。
卖家过失取消 #
因逾期发货而取消 #
若您在计划发货日期后 7 天内未将货件交予承运商，订单将被取消。
请仔细检查您设置的仓库时间，确保及时发货。
若因库存不足未发货，请将商品卡片隐藏，直至补货。
因卖家过失由配送方取消 #
配送服务可因以下原因取消订单：
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卖家主动请求取消。若商品有问题，请隐藏商品卡片。
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订单中含有禁止运输或不符合配送要求的商品；
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配送方式选择不正确。例如，所选承运人允许的最大体积或商品价值被超出。请确保为每件商品选择了正确的配送方式，并检查商品卡片中是否填写了正确的包裹重量。
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违反危险品运输规定，务必张贴危险品标识。
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商品标签错误。
