Постоплата — возможность заказать товары в пункт выдачи и при получении купить только то, что вам подошло.
Оформить заказ с постоплатой #
Постоплата доступна для товаров с меткой Оплата после получения.
Чтобы оформить заказ с постоплатой:
-
Добавьте в корзину товары с меткой Оплата после получения.
-
В блоке Способ оплаты выберите карту, с которой спишутся деньги.
После оформления заказа поменять Ozon Карту на карту другого банка и наоборот нельзя. Также нельзя сменить постоплату на предоплату и наоборот. -
Выберите Оплатить после получения и нажмите Оформить заказ.
Если ваш заказ не соответствует критериям, при включении оплаты после получения появится предупреждение. Если постоплата недоступна, вы можете оплатить заказ другим доступным способом.
Оплатить заказ в пункте выдачи #
Перед тем, как забирать заказ с постоплатой, убедитесь, что на выбранной для оплаты карте достаточно денег.
Вы можете примерить одежду и обувь, если в пункте выдачи есть примерочные.
Подробнее о примерке одежды и обуви
Остальные товары осмотрите на столе при сотруднике пункта выдачи, не вскрывая заводскую упаковку. Если вы повредили заводскую упаковку, но товар не подошёл — сначала оплатите товар, а потом оформите возврат.
Сообщите сотруднику пункта выдачи, какие товары вы хотите купить. Оплата за эти товары спишется с карты, которую вы выбрали при оформлении заказа.
При оплате в пункте выдачи вам может понадобиться поменять карту для оплаты или пополнить баланс. Рекомендуем иметь с собой смартфон или другое устройство с доступом к личному кабинету Ozon и мобильному банку.
Изменить привязанную карту #
На странице заказа отображается карта, которую вы выбрали для оплаты. Нажмите Изменить карту и выберите другую сохранённую карту или добавьте новую.
После оформления заказа заменить Ozon Карту на другую карту нельзя. Банковскую карту можно заменить на карту другого банка.
Изменить постоплату на предоплату и наоборот нельзя.
Ошибки при оплате #
Оплата может не проходить, если на выбранной при заказе карте недостаточно денег.
Пополните или измените карту. Вы можете выкупить заказ в течение срока его хранения в пункте выдачи.
Электронный чек #
Электронные чеки появятся сразу после оплаты в личном кабинете в разделе Электронные чеки.
Возврат #
Если вы хотите вернуть товар после оплаты, оформите заявку в личном кабинете. Деньги за заказы с постоплатой вернутся на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.
Перед возвратом на банковскую карту деньги поступят на ваш баланс средств. В течение 3 дней деньги отправятся на карту, с которой вы оплачивали заказ. Срок зачисления зависит от банка.