В разделе FBP → Доступность товаров рассчитываем:
- сколько продаж вы недополучили из-за отсутствия товаров за последние 28 дней;
- какие товары и в каком объёме нужно поставить, чтобы не упускать продажи;
- какие товары, продаваемые по схеме rFBS, можно поставить на склад FBP, чтобы увеличить продажи.
Следите за ключевыми показателями:
-
Упущенные продажи — сумма продаж, которую вы недополучили из-за отсутствия товара на складах.
-
Доступность товаров — наличие ваших товаров на складах FBP и rFBS. Чем выше показатель, тем регулярнее ваши товары есть в наличии и тем меньше продаж вы теряете.
-
До конца остатка — на столько дней хватит остатков при вашем темпе продаж. Показывается для каждого товара.
Как спланировать поставку, чтобы не упускать продажи #
- Проверьте показатели в виджете на главной странице. Если есть упущенные продажи и товары для поставки — посмотрите детали в разделе Доступность товаров.
-
В таблице проверьте, какие товары скоро закончатся. Для каждого товара показываем рекомендацию:
- Срочно поставить — остатков товара на складе FBP хватит меньше чем на 10 дней. Поставляйте такие товары в первую очередь.
- Скоро поставить — остатков товара на складе FBP хватит меньше чем на 30 дней. Работайте с этими товарами, если нет рекомендаций по срочной поставке, или параллельно — чтобы восполнить остатки сразу для всех востребованных товаров.
- Пока хватает — остатков товара на складе FBP пока достаточно и можно поставлять в обычном темпе.
- Поставьте на FBP — товар продавался по схеме rFBS, его среднесуточные продажи — более единицы товара. Рассмотрите вариант поставки на FBP, чтобы повысить продажи.
- Поддерживайте остаток — товар продаётся по схеме rFBS и его среднесуточные продажи менее единицы товара. Можно поставлять товар по привычной схеме, своевременно пополняя остатки.
Добавить рекомендуемые к поставке товары можно при создании заявки на поставку.
-
Проверьте количество товаров в пути. Если у вас есть неактуальные заявки на поставку в статусе Готово к отгрузке — удалите их, чтобы расчёт товаров в пути был корректным.
-
Нажмите Сделать поставку — создастся редактируемый черновик заявки на поставку со всеми товарами, у которых есть метки Срочно поставить, Скоро поставить и Поставьте на FBP в рекомендуемом количестве.
Как настроить отчёт под свои задачи #
Вы можете настроить фильтры. Выберите:
- Схема продаж FBP и FBP/rFBS, чтобы оставить в таблице только товары, у которых были продажи по схеме FBP;
- Категория и Артикул, чтобы найти конкретный товар или категорию;
- Срочно поставить, Скоро поставить и Поставьте на FBP, чтобы оставить в таблице только товары с определённой рекомендацией
Чтобы загрузить файл со всеми рекомендованными товарами для поставки, нажмите Скачать.
Как рассчитываем показатели #
Обновляем показатели каждое утро на основе данных за предыдущие 28 дней, а остатки и товары в пути, по которым запланирована поставка, учитываем на конец предыдущего дня.
Схема продажи
Доступность товара, %
Общий показатель доступности
Пример расчёта:
-
Смотрим, сколько дней из последних 28 каждый товар был в наличии хотя бы для одной из схем, и считаем доступность по товару.
Например, у вас в ассортименте три товара:
- Товар 1 был в наличии 14 дней из 28, значит был доступен для покупки: 14 ÷ 28 × 100% = 50% времени. Доступность товара — 50%.
- Товар 2 был в наличии 10 дней из 28, значит был доступен для покупки: 10 ÷ 28 × 100% = 35%. Доступность — 35%.
- Товар 3 был в наличии 7 дней из 28, значит был доступен для покупки: 7 ÷ 28 × 100% = 25%. Доступность — 25%.
-
Проверяем среднесуточные продажи по схемам FBP и rFBS в валюте торговли — общую сумму и продажи для каждого товара в отдельности. Считаем общую сумму продаж за 28 дней и делим на количество дней, когда товар был в наличии.
Например:
- За товар 1 все покупатели суммарно заплатили 14 000 юаней, он был доступен к продаже 14 дней из 28. Сумма среднесуточных продаж: 14 000 ÷ 14 = 1000 юаней.
- За товар 2 все покупатели суммарно заплатили 4000 юаней, он был доступен к продаже 10 дней из 28. Сумма среднесуточных продаж: 4000 ÷ 10 = 400 юаней.
- За товар 3 все покупатели суммарно заплатили 700 юаней, он был доступен к продаже 7 дней из 28. Сумма среднесуточных продаж: 700 ÷ 7 = 100 юаней.
Общая сумма среднесуточных продаж по всем товарам: 1500 юаней.
- Считаем долю среднесуточных продаж каждого товара для оценки, какой из товаров мог бы принести вам больше выручки, чем остальные, если бы был на складе в наличии все 28 дней. Этот товар будет больше всего влиять на общий показатель.
Например, если товар продаётся мало и стоит недорого, он не будет так сильно влиять на упущенные продажи. Но если товар покупают часто, а его цена выше — недостаток такого товара на складах сильно скажется на общем показателе доступности и упущенных продажах.
Делим сумму среднесуточных продаж для каждого товара на общую сумму всех продаж и получаем:
- доля для товара 1 — 0,67;
- доля для товара 2 — 0,27;
- доля для товара 3 — 0,6.
- Суммируем данные по каждому товару в общий показатель. Для этого умножаем доступность каждого отдельного товара на его долю и складываем:
Общий показатель доступности = (Доступность товара 1 × Доля товара 1) + (Доступность товара 2 × Доля товара 2) + (Доступность товара 3 × Доля товара 3).
Общий показатель доступности:
(0,67 × 50) + (0,27 × 35) + (0,6 × 25) = 33,5 + 9,45 + 15 = 57%.
Среднесуточные продажи в валюте торговли
Сумму продаж за 28 дней делим на количество дней, когда товар был в наличии хотя бы для одной из схем — FBP или rFBS.
Например, за 28 дней покупатели заказали товар на 28 000 юаней. Товар был в наличии 14 дней. Среднесуточные продажи будут 28 000 ÷ 14 = 2 000 юаней.
Упущенные продажи
- Упущенные продажи — сумма продаж, которую вы недополучили из-за отсутствия товара на складах. Для расчёта среднесуточные продажи в валюте торговли умножаются на количество дней, когда товара не было в наличии.
Для товаров, продававшихся только по схеме rFBS, мы дополнительно добавляем 30% к получившейся сумме, так как FBP позволяет занимать более высокое место в поисковой выдаче.
Рекомендация
На сколько дней хватит остатков товара:
- Срочно поставить — остатков хватит меньше, чем на 10 дней.
- Скоро поставить — остатков хватит на 10-30 дней.
- Пока хватает — можно поставлять как обычно, чтобы поддерживать доступность. Остатков хватит больше чем на 30 дней.
- Поставьте на FBP — товар продавался по схеме rFBS и у него нет остатков на FBP. При этом его среднесуточные продажи в штуках на схеме rFBS более единицы товара. Рекомендуем добавить в поставку на FBP.
- Поддерживайте остаток — товар продавался по схеме rFBS и его среднесуточные продажи менее единицы товара. Можно поставлять товар по удобной схеме, своевременно пополняя остатки.
Рекомендуемая поставка
Достаточное количество единиц товара для продаж в течение 30 дней. Для расчёта умножаем среднесуточные продажи на 30 и вычитаем остатки на складе и товары, которые находятся в пути на склад FBP.
Для рекомендаций по товарам только с rFBS продажами — остатки не учитываем.
Дней до конца остатка
Остаток
Товары в пути
В разделе Аналитика → Доступность товаров или FBO → Доступность товаров вы узнаете:
- достаточно ли вашего товара в кластерах Ozon, чтобы покрыть спрос покупателей;
- сколько продаж вы недополучили из-за отсутствия товаров на складах за последние 28 дней;
- какие товары и в каком объёме нужно поставить, чтобы не упустить продажи;
- в какие кластеры необходимо сделать поставку.
Данные актуальны для товаров, которые вы продаёте по схемам FBO и FBS.
Поставки с учётом рекомендаций помогут сократить упущенные продажи и сократить среднее время доставки в каждом из кластеров.
Спланировать поставку, чтобы не упускать продажи #
Чтобы не упускать продажи, следите за наличием товара в кластерах и вовремя планируйте поставки.
-
Проверяйте показатели:
- в виджете на главной странице. Здесь указана сумма упущенных продаж по всем товарам за 28 дней, общее количество товаров и кластеры, которые необходимо пополнить;
- в разделе Аналитика → Доступность товаров или FBO → Доступность товаров. Здесь отображается показатель доступности, сумма упущенных продаж и динамика показателей в сравнении с предыдущим днём.
Чтобы посмотреть динамику, нажмите Посмотреть на графике. График показывает, как менялась доступность товаров до сегодняшнего дня и как она будет меняться по нашим прогнозам с учётом среднесуточных продаж. Если на графике видно снижение, пополните остатки.
-
Cледите по таблице, в каких кластерах скоро закончатся товары. Чтобы улучшить показатели и не упустить продажи, направьте в каждый кластер те товары, на которые будет спрос. Ориентируйтесь на метки в поле «Рекомендация» для каждого товара и кластера:
-
«Срочно поставить» — остатков товара в кластере хватит меньше, чем на 10 дней. Поставьте такие товары в первую очередь.
-
«Скоро поставить» — остатков товара в кластере хватит меньше, чем на 30 дней. Работайте с этими товарами, если нет рекомендаций по срочной поставке, или параллельно — чтобы восполнить остатки сразу для всех востребованных товаров.
-
«Пока хватает» — остатков товара в кластере пока достаточно, и наращивать поставки не нужно.
-
«Поставка недоступна» — товар нельзя поставить из-за ограничений на складах в кластере. Рекомендуем рассмотреть для поставок ближайший доступный кластер.
-
-
Отфильтруйте товары для удобства:
-
По кластерам. Чем выше кластер в таблице, тем больше он влияет на упущенные продажи. Нажмите на
рядом с названием кластера, чтобы посмотреть, какие товары нужно поставить. -
По товарам. Чем выше товар в таблице, тем меньше его количество в разных кластерах. Ориентируйтесь на таблицу перед закупкой товаров.
-
-
Cледите за информацией в столбце «Рекомендуемая поставка». Он подскажет, какое количество товара нужно поставить в каждый кластер. Это поможет не упустить продажи и сократить среднее время доставки в кластерах.
Доступный период для рекомендации: 7, 14, 28 или 56 дней продаж. Чем дольше период, для которого вы поставляете товары, тем реже придётся делать поставки.
-
Cоздайте черновик заявки на поставку. Нажмите Сделать поставку в кластер и выберите кластер из списка. Мы автоматически создадим черновик заявки с учётом фильтров и добавим туда товары с метками «Срочно поставить» и «Скоро поставить» в рекомендованном количестве, которые ранее продавались по схемам FBS и FBO.
Товар не попал в поставку #
В заявку не попадут:
- товары без штрихкода;
- товары, не прошедшие модерацию;
- товары, для которых вы не завершили процесс создания;
- товары без категории, типа или цены. Чтобы исправить ошибку в карточке товара, нажмите на
, ознакомьтесь с проблемой, нажмите Исправить, перейдите в раздел Товары и цены и укажите нужные характеристики; - товары, которые временно нельзя поставить на склады Ozon из-за действующих ограничений. Для таких товаров в конкретном кластере отобразим статус «Поставка недоступна».
Настроить отчёт #
Отчёт можно настроить с помощью фильтров:
- Чтобы найти конкретный товар или категорию, используйте фильтры Категория, Артикул и Схема продаж.
- Чтобы оставить в таблице товары только с определённой рекомендацией, используйте фильтры Срочно поставить или Скоро поставить.
- Если хотите поставить только самые ходовые товары, выберите сортировку по Super-товарам в фильтре «Признак товара».
График вверху страницы показывает количество разных товаров к поставке по кластерам. Если хотите посмотреть прогноз с учётом темпа продаж, нажмите Посмотреть на графике.
Чтобы посмотреть файл со всеми рекомендованными товарами для поставки, нажмите Скачать.
Пример 1
Вы продаёте обувь, закупили новую партию ботинок из вашего ассортимента и хотите понять, куда их поставить. Чтобы выбрать кластер для поставки:
- Откройте отчёт «Доступность товаров», включите группировку По товарам и найдите ботинки по артикулу.
- Проверьте, есть ли в строке с товаром общая рекомендация «Срочно поставить» или «Скоро поставить», затем разверните список, чтобы посмотреть рекомендацию по каждому кластеру.
- Проверьте самый верхний кластер в списке и столбец «Рекомендуемая поставка». Если нужно, настройте период расчёта рекомендуемой поставки в фильтре.
- Откройте FBO → Заявки на поставку и создайте заявку с этим товаром в тот кластер, который был выше всех в списке. Укажите количество согласно рекомендации.
- Если в списке есть другие кластеры, где не хватает этого товара, создайте для них отдельные заявки.
Пример 2
Вы хотите сократить среднее время доставки и повысить продажи. Чтобы выбрать кластер для поставки:
- Откройте отчёт «Доступность товаров», включите группировку По кластерам и проверьте, есть ли кластеры с рекомендациями «Срочно поставить» или «Скоро поставить» в начале списка. Самый первый кластер с одной из рекомендаций больше всего повлияет на показатели.
- Разверните кластер, чтобы посмотреть, какие товары и в каком количестве нужно поставить. Можете настроить период расчёта рекомендуемой поставки в фильтре.
- Нажмите Сделать поставку в кластер и выберите кластер. Мы автоматически создадим черновик заявки и добавим туда все товары с метками «Срочно поставить» и «Скоро поставить». Вы можете отредактировать заявку — например, удалить те товары, которых нет в наличии.
Показатели в таблице #
Обновляем показатели каждую ночь на основе данных за предыдущие 28 дней. Остатки и товары в пути на склад учитываем на конец предыдущего дня.
Упущенные продажи #
Сумма продаж, которую вы недополучили из-за отсутствия товара на складах за последние 28 дней. Среднесуточные продажи в рублях умножаем на количество дней, когда товар отсутствовал на складах.
Среднесуточные продажи считаем так: сумму продаж за 28 дней делим на количество дней, когда товар был в наличии. Сумму продаж считаем по цене, которую заплатил покупатель.
Среднесуточные продажи в штуках #
Количество продаж за предыдущие 28 дней делим на количество дней, когда товар был в наличии на ваших складах и складах Ozon.
Например, за 28 дней вы продали 140 единиц товара, а доступны на складах они были 14 дней.
Среднесуточные продажи = 140 ÷ 14
Итого: 10 штук.
Учитываем в расчёте продажи по FBO и FBS, а также остатки в конкретные дни по обеим схемам.
Среднесуточные продажи в рублях #
Сумму продаж за 28 дней делим на количество дней, когда товар был в наличии на ваших складах или складах Ozon.
Например, за 28 дней покупатели заказали товар на 28 000 ₽, а доступен на складах он был 14 дней.
Среднесуточные продажи = 28 000 ÷ 14
Итого: 2000₽.
Учитываем в расчёте суммы продаж по FBO и FBS, а также остатки в конкретные дни по обеим схемам.
Рекомендуемая поставка #
Умножаем среднесуточные продажи по схемам FBS и FBO на выбранное количество дней и вычитаем количество товаров на складах Ozon, которые уже доступны для продажи или которые находятся в пути на склад после отгрузки.
Не учитываем остатки на складах FBS.
Дней до конца остатка #
На какое количество дней хватит остатка товара на складах Ozon с учётом среднесуточных продаж за последние 28 дней.
Для расчёта показателя учитываем остатки товара по FBS и FBO в кластере и его среднесуточные продажи по обеим схемам. Например, если в столбце «Дней до конца остатка» отображается значение «10/20», это значит:
- остатка товара по FBO хватит на 10 дней с учётом среднесуточных продаж по обеим схемам;
- остатка товара по FBS хватит ещё на 20 дней.
Остаток сегодня #
Сколько товаров на ваших складах и складах Ozon доступно к продаже. Ежедневно обновляем остаток на конец предыдущего дня.
Товары в пути #
Сколько товаров передано:
- на точку отгрузки — для поставок кросс-докингом;
- на склад размещения — для прямых поставок.
Дней без остатков товара в кластере #
Смотрим, сколько времени из последних 28 дней товар отсутствовал в конкретном кластере. Чем ниже значение, тем лучше.
Пример
Ваш товар отсутствовал на складе в кластере «Юг» 14 дней из 28. Значит, он был недоступен к продаже 14 дней.
Дней без остатков по всем товарам в кластере #
Чтобы определить среднее значение дней без остатков у товара:
-
Считаем количество дней без остатков для каждого товара в конкретном кластере.
-
Находим среднее значение.
Пример
- Товар 1 отсутствовал на складе в кластере «Юг» 14 дней из 28. Значит, он был недоступен к продаже 14 дней.
- Товар 2 отсутствовал на складе в кластере «Юг» 10 дней из 28. Значит, он был недоступен к продаже 10 дней.
- Товар 3 отсутствовал на складе в кластере «Юг» 3 дня из 28. Значит, он был недоступен к продаже 3 дня.
Среднее значение = (Дней без остатков у товара 1 + Дней без остатков у товара 2 + Дней без остатков у товара 3) ÷ количество товаров
(14 + 10 + 3) ÷ 3 = 9
Итого: 9 дней.
Дней без остатков товара во всех кластерах #
Показатель не учитывается в расчёте общего показателя доступности. Вы можете использовать его, чтобы улучшить продажи — например, отдельно следить за доступностью каждого товара и распределять его по рекомендованным кластерам.
Рассчитываем по формуле:
Дней без остатков товара во всех кластерах = (Дней без остатков товара 1 в кластере 1 + Дней без остатков товара 1 в кластере 2 + Дней без остатков товара 1 в кластере 3) ÷ количество кластеров
Пример
- Товар 1 продавался в кластере «Юг» 6 дней без остатков;
- Товар 1 продавался в кластере «Дон» 10 дней без остатков;
- Товар 1 продавался в кластере «Поволжье» 14 дней без остатков.
(6 + 10 + 14) ÷ 3 = 10
Итого: 10 дней.
Общий показатель дней без остатков #
Итоговый показатель рассчитываем по формуле:
Общий показатель дней без остатков = (Дней без остатка в кластере 1 + Дней без остатка в кластер 2 + Дней без остатка в кластер 3) ÷ число кластеров
Пример
- Дней без остатков в кластере «Урал»: 5;
- Дней без остатков в кластере «Дальний Восток»: 9;
- Дней без остатков в кластере «Поволжье»: 10.
(5 + 9 + 10) ÷ 3 = 8
Итого: 8 дней.
