Система рейтингов
По каким показателям оцениваем качество сервиса
Индекс ошибок FBS и rFBS
Что такое индекс ошибок и как за ним следить
Индекс поставок FBO
Что такое индекс поставок и как за ним следить
Оценка товаров
Как рассчитывается оценка товаров
Жалобы покупателей
Работа с жалобами покупателей
Процент жалоб
Как рассчитываем процент жалоб
